VERSANDINFORMATIONEN

Magicbox hat rund 2.000 Artikel auf Lager und kann sofort geliefert werden. Auf unserer Website sind jedoch über 17.000 Artikel von verschiedenen Lieferanten weltweit verfügbar. Alle Artikel sind mit unterschiedlichen Lieferzeiten erhältlich.

IM LADEN LIEFERBARE ARTIKEL - Diese Artikel werden auf unserer Website mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen angezeigt

NICHT IM LADEN ERHÄLTLICHE ARTIKEL - Diese Artikel werden auf der Website angezeigt und haben eine Lieferzeit von 3-7 Tagen . (Diese Artikel werden wöchentlich bei verschiedenen Lieferanten weltweit bestellt und aus unserem Laden verschickt, sobald sie eintreffen.)

Wir garantieren, dass Artikel, die werktags vor 15:00 Uhr bestellt werden, noch am selben Tag versandt werden, sofern der Artikel im Geschäft verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochenende aufgeben, wird Ihre Ware am nächsten Werktag, also Montag, versandt.

Es stehen zwei Versandarten zur Verfügung:

NÄCHSTER TAG – Dies ist ein Lieferservice für den nächsten Werktag, in der Regel mit Sendungsverfolgung von Royal Mail 24 oder als Sonderzustellung am nächsten Tag.
NORMALER VERSAND - Wir nutzen verschiedene Versandunternehmen und -methoden, verwenden aber in der Regel Royal Mail. Obwohl Royal Mail angibt, dass die Lieferung bis zu zehn Werktage dauern kann, erhalten wir diese Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
Internationale Bestellungen benötigen in der Regel 5-7 Tage, wir können die Bestellung jedoch gegen Aufpreis auch per Expressversand versenden. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@magicbox.uk.com.

Haftungsausschluss: In dem äußerst seltenen Fall, dass sich Ihre Lieferung am nächsten Tag unverschuldet verzögert, kann Magicbox die Versandkosten je nach den Umständen erstatten. Diese Entscheidung liegt im Ermessen der Geschäftsleitung. Obwohl diese Dienste eine Lieferung am nächsten Tag versprechen, kann Magicbox dies nicht garantieren, da die Garantie beim Versandunternehmen liegt und die tatsächliche Lieferung des Artikels nach Verlassen des Lagers nicht mehr in unserer Hand liegt.

Wir bieten kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 50 £. Dies gilt nur für Bestellungen aus dem britischen Festland. Für Bestellungen unter 50 £ berechnen wir 3,75 £ Standardversand oder 6,00 £ mit garantierter Lieferung am nächsten Werktag, wenn sie vor 15 Uhr aufgegeben werden. Die Versandkosten für internationale Bestellungen werden automatisch online berechnet und variieren je nach Größe und Gewicht der bestellten Artikel. Legen Sie die Artikel einfach in Ihren Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und wählen Sie Ihr Land aus. Sollten die Versandkosten geringer sein als der bezahlte Betrag, erstatten wir Ihnen die Differenz. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@magicbox.uk.com

Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen mitteilt, dass Ihre Bestellung versandt wurde (Bitte beachten Sie, dass nicht alle Bestellungen mit Sendungsverfolgung versendet werden). Sie finden diese Sendungsverfolgungsnummer auch in Ihrem Konto . Wenn Sie Hilfe dabei benötigen, bitte Kontaktieren Sie uns .

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail an die in Ihrem Online-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Sollte es beim Versand Ihrer Bestellung zu Problemen kommen, informieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail über den Grund. Sie können Ihre Bestellung auch in unserem Geschäft in Killingworth, Newcastle Upon Tyne, abholen.

Wir verwenden verschiedene Kurierdienste und Versandmethoden, verwenden aber im Allgemeinen Royal Mail, um die meisten Bestellungen zu versenden

Bei Online-Bestellungen bieten wir die Möglichkeit, an eine andere Adresse als die, unter der Ihre Karte registriert ist, zu versenden. Aus Sicherheitsgründen erfolgt dieser Service nach eigenem Ermessen, und wir behalten uns das Recht vor, nur an die Rechnungsadresse zu versenden oder die Angaben mit unseren Kunden abzuklären, bevor wir an eine andere Adresse versenden. Sollten Sie einen Fehler bei Ihren Lieferdaten gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir versuchen können, diese zu korrigieren. Telefonische Bestellungen können entweder an die Rechnungs- oder an die Arbeitsadresse geliefert werden. Bei Online-Bestellungen bieten wir die Möglichkeit, an eine andere Adresse als die, unter der Ihre Karte registriert ist, zu versenden. Aus Sicherheitsgründen erfolgt dieser Service nach eigenem Ermessen, und wir behalten uns das Recht vor, nur an die Rechnungsadresse zu versenden oder die Angaben mit unseren Kunden abzuklären, bevor wir an eine andere Adresse versenden. Sollten Sie einen Fehler bei Ihren Lieferdaten gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir versuchen können, diese zu korrigieren. Telefonische Bestellungen können entweder an die Rechnungs- oder an die Arbeitsadresse geliefert werden. Wenn die Bestellung unser Büro bereits per britischer Post verlassen hat, können wir die Adresse möglicherweise in Ihrem Namen ändern. Wir können an BFPO-Adressen versenden. Bitte füllen Sie das Feld für die Rechnungsadresse entsprechend aus und geben Sie die BFPO-Adresse als Lieferadresse an. Wir liefern in die meisten Länder weltweit; Ihre Versandkosten werden an der Kasse nach Abschluss Ihrer Bestellung berechnet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Für weitere Informationen zu internationalen Bestellungen kontaktieren Sie uns gerne. Sollte Royal Mail an der Adresse keine Unterschrift erhalten, wird Ihr Paket an das nächstgelegene Royal Mail-Depot zurückgeschickt. Royal Mail hinterlässt an der Lieferadresse eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen zur erneuten Zustellung oder Abholung. Unser Kurier hinterlässt ebenfalls eine Kontaktkarte.

Rückversand

Magicbox bietet ein unkompliziertes Rückgaberecht. Sollte Ihnen der gekaufte Artikel nicht passen, TAUSCHT er ihn gerne gegen einen gleichwertigen Artikel um. Bitte beachten Sie, dass der Artikel unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden muss. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie (der Kunde). Dies gilt nicht für Sonderanfertigungen, DVDs, Bücher oder Downloads, da wir dieses Rückgaberecht aus urheberrechtlichen Gründen nicht anbieten können. Ist die DVD oder das Buch jedoch versiegelt und ungeöffnet, bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch an. Bei Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte unter info@magicbox.uk.com oder rufen Sie uns unter +44(0)191 908 3252 an.

Sollten Sie mit der erhaltenen Ware nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt telefonisch oder per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu besprechen. Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die von Magicbox telefonisch oder per E-Mail über die oben aufgeführten Kontaktdaten genehmigt wurden. Sonderanfertigungen können nicht umgetauscht oder erstattet werden. Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen. Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf Umtausch oder Erstattung, wobei die Kosten für Versand und Verpackung nicht enthalten sind (es sei denn, die Artikel sind defekt oder wurden irrtümlich geliefert). Artikel, die gebraucht wirken oder sich nicht im originalen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, können wir nicht erstatten oder umtauschen. Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher und gilt zusätzlich zu diesen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgesendeten Artikel gut verpackt sind, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen mit einem nachverfolgbaren, versicherten Service versendet werden, da wir keine Verantwortung für auf dem Rückweg beschädigte oder verloren gegangene Artikel übernehmen können. Wir bemühen uns, Rücksendungen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Sofern die zurückgesendeten Artikel unseren Rückerstattungskriterien entsprechen, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 24–48 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung, abhängig von Ihrem Kartenaussteller oder Ihrer Zahlungsmethode. Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, sollten Sie die Umtauschartikel, sofern wir sie auf Lager haben, innerhalb von 3 Werktagen (bei Bestellungen vom britischen Festland) und 7–10 Tagen (bei Bestellungen außerhalb Großbritanniens) erhalten. Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Wenn Sie einen Artikel zur Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Betrag ABZÜGLICH unserer ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet. Sollten Sie ein fehlerhaftes oder irrtümlich versendetes Produkt zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten und übernehmen auch die Kosten für den Versand des/der Ersatzartikel(s). Wir werden Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten und Sie nach der Bearbeitung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir empfehlen Ihnen, sich die Versandreferenz zu notieren, die Sie bei der Rücksendung erhalten haben. So können Sie Ihr Paket während der gesamten Zustellung verfolgen, auch wenn es bei uns eintrifft. Rufen Sie uns gerne unter +44 (0)191 908 3252 an, um den Erhalt Ihrer Rücksendung zu bestätigen. Nur für Bestellungen, die aufgrund falscher oder fehlerhafter Artikel zur Rückerstattung an uns zurückgesandt werden, werden die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihnen den Betrag zu Unrecht erstattet haben, wenden Sie sich bitte telefonisch unter (0191) 908 3252 oder per E-Mail an info@magicbox.uk.com an unser Verkaufsteam.