Rückgabe ohne Probleme
KEINE EINFÄLLIGEN RÜCKGABEN
Magicbox bietet ein „No Quibble“-Rückgaberecht.
Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel nicht geeignet ist, tauschen wir ihn gerne gegen einen anderen Artikel mit demselben Wert um. Bitte beachten Sie, dass der Artikel unbenutzt und in „verkaufsfähigem“ Zustand zurückgegeben werden muss. Sie (der Kunde) sind für den Rückversand des Artikels verantwortlich. Dies gilt nicht für DVDs, Bücher oder Downloads, da wir diese Richtlinie aufgrund von Urheberrechtsgesetzen für diese Artikel nicht anbieten können. Wenn die DVD oder das Buch jedoch versiegelt und ungeöffnet ist, bieten wir gerne einen Umtausch an.
Bitte beachten Sie: Wir können ausdrücklich bestellte Artikel, bestimmte Ausverkaufsartikel oder Sonderanfertigungen nicht zurücknehmen.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@magicbox.uk.com oder rufen Sie uns mit Ihrer Anfrage unter +44(0)191 908 3252 an.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Aufgrund der geheimnisvollen Natur der Magie prüfen Sie bitte vor dem Kauf die Eignung eines Produkts. Wenn Sie Zweifel haben oder weitere Informationen zu einem unserer Produkte wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@magicbox.uk.com zu kontaktieren oder uns mit Ihrer Anfrage unter +44(0)191 9083252 anzurufen.
Wenn Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt telefonisch oder per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu besprechen. Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die von Magicbox per Telefon oder E-Mail unter den oben aufgeführten Kontaktdaten genehmigt wurden.
Sonderanfertigungen oder Verkaufsartikel können nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns bei etwaigen Problemen.
Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung, wobei die Kosten für das Originalporto und die Originalverpackung nicht enthalten sind (es sei denn, die Artikel sind defekt oder wurden fälschlicherweise erhalten). Wir sind nicht in der Lage, Artikel zu erstatten oder umzutauschen, die scheinbar verwendet wurden oder sich nicht im ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher und gilt zusätzlich zu diesen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel gut verpackt sind, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendepakete mit einem verfolgbaren, versicherten Service verschickt werden, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen können, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen.
Wie lange dauert die Bearbeitung von Rücksendungen?
Unser Ziel ist es, alle Rücksendungen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Solange die zurückgegebenen Artikel unsere Rückerstattungskriterien erfüllen, erhalten Sie Ihre Rückerstattung 24 bis 48 Stunden nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung, abhängig von Ihrem Kartenaussteller oder Ihrer Zahlungsmethode.
Wie lange dauert es, bis ich einen Umtausch erhalte?
Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, sollten Sie, sofern wir die Umtauschartikel auf Lager haben, diese innerhalb von 3 Werktagen bei Bestellungen aus dem britischen Festland erhalten, bei Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs innerhalb von 7–10 Tagen.