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ÜBER UNS
Magicbox wurde von Clive und Carole Richardson gegründet und wird von Graeme Shaw geleitet und verwaltet
Wir sind ein Nordostunternehmen mit Sitz in Newcastle upon Tyne. Unsere Postanschrift lautet:
Magische Box
Einheit 3, Strand House
Fortbewegungsweg
Industriegebiet Caperdown
Newcastle upon Tyne
NE12 5US
KONTAKTIERE UNS
Ja, bitte rufen Sie uns unter +44 (0)191 908 3252 jederzeit zwischen 10:00 und 16:00 Uhr, Montag bis Donnerstag, oder zwischen 10:00 und 14:00 Uhr am Samstag an.
info@magicbox.uk.com ist der zu verwendende Kontakt. Diese Adresse ist für Anfragen zu Bestellungen und Käufen reserviert und ermöglicht uns eine schnellstmögliche Beantwortung Ihrer Fragen. Unser Ziel ist es, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Unsere Postanschrift lautet: Magicbox Unit 3, Strand House Locomotion Way Caperdown Industrial Estate Newcastle Upon Tyne NE12 5USVERSAND & LIEFERUNG
Wir garantieren, dass Artikel, die werktags vor 15:00 Uhr bestellt werden, noch am selben Tag versandt werden, sofern der Artikel im Geschäft ist. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochenende aufgeben, wird Ihre Ware am nächsten verfügbaren Werktag versendet.
Es stehen zwei Versandarten zur Verfügung:
NÄCHSTER TAG – Dies ist ein garantierter Lieferservice am nächsten Werktag
NORMALER VERSAND – Wir nutzen verschiedene Versandunternehmen und -methoden, nutzen jedoch im Allgemeinen Royal Mail. Obwohl Royal angibt, dass die Lieferung bis zu zehn Werktage dauern kann; Wir gehen in der Regel davon aus, dass diese Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen eingehen
Internationale Bestellungen dauern in der Regel 5–7 Tage, wir können die Bestellung jedoch gegen eine zusätzliche Gebühr ausdrücken. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@magicbox.uk.com.
Haftungsausschluss: In dem außergewöhnlich seltenen Fall, dass sich Ihre Lieferung am nächsten Tag verzögert, ohne dass wir dies verschuldet haben, kann Magicbox je nach den Umständen die Lieferkosten erstatten. Diese Entscheidung liegt im Ermessen der Geschäftsführung. Aufgrund der Tatsache, dass Magicbox diese Tatsache nicht garantiert, auch wenn diese Dienste am nächsten Tag gelten, da die Garantie beim Versandunternehmen liegt und die tatsächliche Lieferung dieses Artikels nicht mehr in unserer Hand liegt, sobald er das Lager verlassen hat.
Wir bieten eine kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 50 £ an. Dies gilt nur für Bestellungen aus dem britischen Festland. Für Bestellungen unter 50 £ werden 3,00 £ für den Standardversand oder 6,00 £ für einen garantierten Service am nächsten Werktag berechnet, wenn sie vor 15:00 Uhr aufgegeben werden. Das Porto für internationale Bestellungen wird automatisch online berechnet und variiert je nach Größe und Gewicht der bestellten Artikel. Legen Sie einfach die Artikel in Ihren Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und wählen Sie Ihr Land aus. Wenn die Versandkosten WENIGER sind als der gezahlte Betrag, erstatten wir die Differenz. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@magicbox.uk.com
Sie erhalten in Ihrer E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, die besagt, dass Ihre Bestellung versandt wurde (Bitte beachten Sie, dass nicht alle Bestellungen mit Sendungsverfolgung versendet werden). Sie finden diese Trackingnummer auch in Ihrem Konto . Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, die an die E-Mail-Adresse in Ihrem Online-Konto gesendet wird. Sollte es beim Versand Ihrer Bestellung zu Problemen kommen, benachrichtigen wir Sie telefonisch oder per E-Mail über den Grund. Ja, Sie können an der Kasse einen von zwei Standorten auswählen. Unser wichtigstes Magic-Wunde-Geschäft in Killingworth oder Fancy Dress im Stadtzentrum von Newcastle.Wir nutzen verschiedene Kuriere und Versandmethoden, nutzen für den Versand der meisten Bestellungen jedoch im Allgemeinen Royal Mail
Bei Online-Bestellungen bieten wir die Möglichkeit, die Ware an eine andere Adresse als die Adresse zu versenden, an der Ihre Karte registriert ist. Aus Sicherheitsgründen ist dieser Service freiwillig und wir behalten uns das Recht vor, nur an die Rechnungsadresse zu versenden oder die Details mit unseren Kunden zu überprüfen, bevor wir an eine andere Adresse versenden. Wenn Sie einen Fehler bei Ihren Lieferdaten gemacht haben, kontaktieren Sie uns umgehend und wir können versuchen, diese zu ändern. Telefonisch aufgegebene Bestellungen können entweder an die Rechnungs- oder Arbeitsadresse geliefert werden. Wenn die Bestellung unser Büro bereits über APC verlassen hat, können wir die Adresse möglicherweise in Ihrem Namen ändern. Bei Online-Bestellungen bieten wir die Möglichkeit, die Ware an eine andere Adresse als die Adresse zu versenden, an der Ihre Karte registriert ist. Aus Sicherheitsgründen ist dieser Service freiwillig und wir behalten uns das Recht vor, nur an die Rechnungsadresse zu versenden oder die Details mit unseren Kunden zu überprüfen, bevor wir an eine andere Adresse versenden. Wenn Sie einen Fehler bei Ihren Lieferdaten gemacht haben, kontaktieren Sie uns umgehend und wir können versuchen, diese zu ändern. Telefonisch aufgegebene Bestellungen können entweder an die Rechnungs- oder Arbeitsadresse geliefert werden. Wenn die Bestellung unser Büro bereits per Post im Vereinigten Königreich verlassen hat, können wir die Adresse möglicherweise in Ihrem Namen ändern. Wir können an BFPO-Adressen versenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Feld für die Rechnungsadresse entsprechend ausfüllen und die BFPO-Adresse als Lieferadresse angeben. Wir liefern in die meisten Länder weltweit; Ihr Portosatz wird an der Kasse berechnet, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Für weitere Informationen zu internationalen Bestellungen können Sie uns gerne kontaktieren. Wenn Royal Mail nicht in der Lage ist, eine Unterschrift von jemandem an der Adresse einzuholen, wird Ihr Paket an das nächstgelegene Royal Mail-Depot zurückgeschickt. Royal Mail hinterlässt an der Lieferadresse eine Karte mit Anweisungen zur erneuten Zustellung oder Abholung. Unser Kurier hinterlässt auf die gleiche Weise auch eine Kontaktkarte.ZAHLUNGEN
Ja, wir verwenden die branchenübliche SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Darüber hinaus werden Ihre Kreditkartendaten niemals von uns gespeichert. Unsere Website wird außerdem regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft und wir halten uns vollständig an die 2009 eingeführte PCi-DSS-Sicherheitsgesetzgebung. Wir akzeptieren derzeit Mastercard, VISA, Solo, Switch/Maestro, Visa Debit, Delta und Electron für Online-Zahlungen. Ja, wir akzeptieren auch Paypal. Derzeit akzeptieren wir keine Geschenkgutscheine online, wir verkaufen und akzeptieren sie jedoch in unserem Einzelhandelsgeschäft. Aufgrund der Art unseres Zahlungssystems wird die Karte sofort nach der Aufgabe mit den gesamten Kosten der Bestellung belastet.PRODUKTE
Alle auf der Website aufgeführten Produkte enthalten, soweit verfügbar, den Künstler- und Herstellernamen. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte für weitere Einzelheiten. Sollte ein von Ihnen gewünschter Artikel nicht vorrätig sein, klicken Sie einfach auf den RSS-Link und wir benachrichtigen Sie, sobald er verfügbar ist! Wenn Sie weitere Informationen zu einem der Produkte auf unserer Website benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie unser Web-Team unter +44 (0)191 232 5335 an. Wir werden versuchen, Ihnen alle benötigten Informationen zukommen zu lassen. Sollte der Preis eines Artikels nach dem Kauf reduziert sein, können wir die Differenz leider nicht erstatten. Leider sind nicht alle unsere Produkte online gelistet; Dafür gibt es viele Gründe, zum Beispiel extrem begrenzte Lagerbestände. Sollten Sie den von Ihnen benötigten Artikel nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@magicbox.uk.com oder rufen Sie uns unter +44 (0)191 908 3252 an und wir beraten Sie, ob wir den Artikel verfügbar haben bzw Wir können es in Ihrem Namen bestellen.DEINE BESTELLUNG
Bei Magicbox unternehmen wir große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so einfach und sicher wie möglich ist. Möglicherweise möchten Sie sich registrieren oder ein Konto erstellen , um den Bestellvorgang zu vereinfachen. Dies ist jedoch nicht erforderlich. Sie können dies jederzeit beim Bezahlen tun. Durchsuchen Sie die Website ; Verwenden Sie entweder die unten aufgeführten Kategorien, unsere Suchfunktion oder indem Sie sich unsere zuletzt hinzugefügten Produkte ansehen. Wählen Sie Ihren Artikel aus und legen Sie ihn in Ihren Warenkorb. Sobald Sie den Einkauf abgeschlossen haben, gehen Sie einfach zur Kasse , wählen Sie die gewünschte Versandart und fahren Sie mit der Zahlung fort. Wenn Sie mit der Bestellung zufrieden sind, bestätigen Sie die Zahlung und die Artikel werden an Sie versendet.Bei Magicbox bemühen wir uns, unsere Lagerbestände so aktuell wie möglich zu halten. Aufgrund der hohen Verkaufszahlen sowohl im Geschäft als auch online kann es jedoch zu Abweichungen kommen. Wir werden versuchen, Sie so schnell wie möglich per E-Mail zu informieren, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist. Wenn Sie jedoch im Voraus wissen möchten, ob ein Produkt vorrätig ist, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder telefonisch unter zu kontaktieren +44 (0)191 908 3252.
Zur Orientierung können Sie jederzeit anhand des Banners auf der Produktseite sehen, ob der Artikel vorrätig ist oder ein paar Tage länger dauern wird.
Es wird entweder grün sein „Im Geschäft verfügbar“ oder rot „Versand in 7–10 Tagen“ angezeigt.
Obwohl es auf unserer Website immer verfügbar ist und den Hinweis „Auf Lager“ trägt, bedeutet dies, dass es in unserem Geschäft oder beim Lieferanten vorrätig ist.
KEHRT ZURÜCK
Magicbox bietet ein „No Quibble“-Rückgaberecht. Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel nicht geeignet ist, tauschen wir ihn gerne gegen einen anderen Artikel mit demselben Wert um. Bitte beachten Sie, dass der Artikel unbenutzt und in „verkaufsfähigem“ Zustand zurückgegeben werden muss. Sie (der Kunde) sind für den Rückversand des Artikels verantwortlich. Dies gilt nicht für DVDs, Bücher oder Downloads, da wir diese Richtlinie aufgrund von Urheberrechtsgesetzen nicht anbieten können. Wenn die DVD oder das Buch jedoch versiegelt und ungeöffnet ist, bieten wir gerne einen Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@magicbox.uk.com oder rufen Sie uns mit Ihrer Anfrage unter +44(0)191 908 3252 an. Magicbox bietet ein Rückgaberecht ohne Umschweife an. Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel nicht geeignet ist, tauschen wir ihn gerne gegen einen anderen Artikel mit demselben Wert um. Bitte beachten Sie, dass der Artikel unbenutzt und in „verkaufsfähigem“ Zustand zurückgegeben werden muss. Sie (der Kunde) sind für den Rückversand des Artikels verantwortlich. Dies gilt nicht für DVDs, Bücher oder Downloads, da wir diese Richtlinie aufgrund von Urheberrechtsgesetzen nicht anbieten können. Wenn die DVD oder das Buch jedoch versiegelt und ungeöffnet ist, bieten wir gerne einen Umtausch an. Aufgrund der geheimnisvollen Natur der Magie prüfen Sie bitte vor dem Kauf die Eignung eines Produkts. Wenn Sie Zweifel haben oder weitere Informationen zu einem unserer Produkte wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@magicbox.uk.com zu kontaktieren oder uns mit Ihrer Anfrage unter +44(0)191 9083252 anzurufen. Wenn Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt telefonisch oder per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu besprechen. Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die von Magicbox per Telefon oder E-Mail unter den oben aufgeführten Kontaktdaten genehmigt wurden. Maßgeschneiderte Produkte können nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns bei eventuellen Problemen. Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung, wobei die Kosten für das Originalporto und die Originalverpackung nicht enthalten sind (es sei denn, die Artikel sind defekt oder wurden fälschlicherweise erhalten). Wir sind nicht in der Lage, Artikel zu erstatten oder umzutauschen, die scheinbar verwendet wurden oder sich nicht im ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher und gilt zusätzlich zu diesen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel gut verpackt sind, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendepakete mit einem verfolgbaren, versicherten Service verschickt werden, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen können, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen. Unser Ziel ist es, alle Rücksendungen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Solange die zurückgegebenen Artikel unsere Rückerstattungskriterien erfüllen, erhalten Sie Ihre Rückerstattung 24 bis 48 Stunden nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung, abhängig von Ihrem Kartenaussteller oder Ihrer Zahlungsmethode. Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, sollten Sie, sofern wir die Umtauschartikel auf Lager haben, diese innerhalb von 3 Werktagen bei Bestellungen aus dem britischen Festland erhalten, bei Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs innerhalb von 7–10 Tagen. Sie sind für die Kosten der Rücksendung eines Artikels an uns verantwortlich. Wenn Sie einen Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir Ihnen ABZUG unserer ursprünglichen Lieferkosten und erstatten nicht die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns. Sollten Sie ein fehlerhaftes Produkt oder einen Artikel zurücksenden, der fälschlicherweise versandt wurde, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung und übernehmen auch die Kosten für den Versand des/der Ersatzartikel(s) an Sie. Wir werden versuchen, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Sie werden telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. Wir empfehlen Ihnen, bei der Rücksendung der Artikel die Ihnen mitgeteilte Versandreferenz zu notieren. Dadurch können Sie Ihr Paket in jeder Phase der Zustellung verfolgen, auch wenn es bei uns eintrifft. Rufen Sie uns jedoch gerne unter +44 (0)191 908 3252 an, um den Eingang Ihrer Rücksendung zu bestätigen. Nur bei Bestellungen, die aufgrund falscher oder fehlerhafter Sendungen zur Rückerstattung an uns zurückgesendet werden, werden die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Wenn Sie aus irgendeinem Grund der Meinung sind, dass wir Ihnen eine falsche Rückerstattung geleistet haben, zögern Sie nicht, unser Verkaufsteam unter der Rufnummer (0191) 908 3252 oder per E-Mail an info@magicbox.uk.com zu kontaktieren.PREISVERSPRECHEN
Das MAGICBOX-PREISVERSPRECHEN ist einfach: Wenn Sie eines der auf dieser Website aufgeführten Produkte anderswo günstiger finden, passen wir den Preis an. Wenn Sie woanders etwas günstigeres finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@magicbox.uk.com . Sie müssen einen Link zu der Website angeben, auf der Sie den Artikel günstiger gefunden haben, damit wir ihn überprüfen können – und wir passen ihn an! Für große Artikel wie Illusionen können je nach Preisanpassung zusätzliche Portogebühren anfallen. Über etwaige zusätzliche Versandkosten informieren wir Sie vor dem Versand. TERMS & AMP; BEDINGUNGEN- Wir können nur die Preise identischer Produkte vergleichen.
- Dieses Angebot beinhaltet keine entsprechenden Preise für Porto und Verpackung.
- Um den Preisanpassungsbetrag zu berechnen, vergleichen wir den Preis unseres Artikels inklusive Versand mit dem unseres Mitbewerbers und deren inklusive Versandkosten.
- Wir passen nur den Preis von Produkten an, die auf einer britischen Website zu finden sind, die einem seriösen britischen Zauberhändler gehört und von diesem betrieben wird.
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